Acerca de Bamba Travel
Bamba Travel es una empresa de viajes de aventura que ofrece itinerarios de viaje flexibles y personalizables para viajeros independientes.
Acerca del Manifiesto
El Manifiesto de Bamba Travel demuestra cómo tanto Bamba Travel como sus proveedores se comprometen a seguir los términos y condiciones del Manifiesto, así como a hacer del viajero un medio ético, sostenible y una fuerza para el bien.
Entidades involucradas
- Bamba Travel, sus miembros, empleados y directivos
- En el presente contrato se hace referencia a ellos como Proveedor/es
- Denominados públicamente como Proveedores y Operadores
- Incluyendo a sus empleados, agentes y contratistas independientes
- El Cliente de Bamba Travel. Cualquier cliente que se proporcione al Proveedor a través de la plataforma de Bamba Travel.
- Los operadores locales son aquellos que prestan servicios en el destino, tales como guías, chóferes, actividades, alojamiento y otros tipos de proveedores de servicios.
- Se consideran destinos tanto países individuales como regiones del mundo (por ejemplo: el Amazonas) o conjuntos de países (por ejemplo: Escandinavia).
- Las comunidades son lugares donde nuestros viajeros interactúan con la población local, incluyendo aldeas, pueblos, ciudades y regiones dentro de un país.
El Manifiesto
En Bamba Travel, nuestra pasión por la Madre Tierra y sus habitantes nos impulsa a contribuir activamente al bienestar ambiental de nuestro planeta y a apoyar a quienes más lo necesitan. Nos esforzamos por proteger la biodiversidad, empoderar a las comunidades locales y combatir activamente el cambio climático.
Como proveedor de Bamba Travel, ser una agencia de viajes con licencia, asegurada y en pleno funcionamiento es solo el comienzo. Nuestra colaboración se basa en el compromiso mutuo de ofrecer precios justos, un servicio excepcional y una dedicación inquebrantable para superar las expectativas de nuestros viajeros. Juntos, ofreceremos un producto inigualable de la más alta calidad.
Nuestra misión va más allá de crear experiencias inolvidables y brindar un servicio de primera clase; Bamba Travel y sus proveedores están comprometidos con la construcción de un futuro mejor. Reconocemos el impacto significativo del turismo en el medio ambiente, desde las emisiones de CO2 y la deforestación hasta el bienestar animal, la destrucción de arrecifes y la erosión del suelo. Si bien estas son duras realidades, estamos decididos a marcar una diferencia positiva en el mundo. Unamos fuerzas para contrarrestar el turismo masivo, combatir la desigualdad socioeconómica y proteger nuestras valiosas culturas y nuestro medio ambiente.
Los proveedores de viajes de Bamba deben cumplir con una serie de estándares mínimos al crear paquetes turísticos. Estos estándares están diseñados para promover prácticas éticas y ecológicas, y garantizar que los viajeros tengan una experiencia positiva e inolvidable. Estos son los componentes clave de dichos estándares:
El trato respetuoso hacia clientes, competidores y empleados es fundamental. Esto incluye ofrecer planes y servicios de viaje veraces y a precios justos, evitar información falsa o engañosa y garantizar que todas las interacciones se realicen con integridad y honestidad.
Los proveedores deben esforzarse por ofrecer una calidad y un valor excepcionales, tratando a los viajeros con el máximo cuidado y respeto. Esto implica crear itinerarios que satisfagan las necesidades de los viajeros y, al mismo tiempo, valorar justamente el tiempo que el proveedor dedica a ellos. Además, los proveedores deben distribuir el dinero gastado entre los proveedores locales de transporte, alojamiento y actividades.
El proveedor facilitará el acceso a atracciones poco conocidas y exclusivas, garantizando que el paquete ofrezca actividades y experiencias increíbles. Esto hará que el viaje sea verdaderamente único e inolvidable.
La plataforma Bamba Travel ha sido diseñada para que los viajeros realicen pagos seguros en línea y para garantizar el cumplimiento de todos los protocolos de seguridad. Nuestros proveedores velarán por la seguridad de los viajeros en cada etapa de su viaje. Además, ofrecerán asistencia durante el viaje las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
El proveedor se compromete a salvaguardar el medio ambiente local y la cultura indígena, cumpliendo normas estrictas para preservar e incluso mejorar el entorno natural. Además de estas actividades y experiencias, el proveedor apoyará a las comunidades donde opera, invertirá éticamente en operadores locales y se manifestará en contra del turismo no ético y la explotación cultural.
Bamba Travel y sus proveedores se comprometen a tratar a los viajeros con el máximo respeto y a garantizar una experiencia positiva para todos los involucrados. Este compromiso se refleja en las siguientes políticas y principios:
Bamba Travel y sus proveedores se comprometen a brindar un ambiente cordial e inclusivo para clientes, empleados, comunidades de destino y operadores locales. Esto incluye una estricta política de tolerancia cero ante cualquier forma de discriminación racial, étnica, religiosa o de género en todas sus actividades y operaciones.
Los proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de toda la información sensible o privada que reciban. Esto incluye cualquier información relacionada con el viajero o los productos o servicios de Bamba Travel que las partes involucradas consideren confidencial o privada. (Para más información: Política de privacidad )
Los proveedores de Bamba Travel deben informar de forma precisa y veraz sobre todas las transacciones comerciales. La exactitud de la información que recibe Bamba Travel es fundamental para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
Los proveedores son responsables de informar sobre cualquier posible infracción, inquietud sobre el cumplimiento del Manifiesto o cualquier otra preocupación. Bamba Travel no penalizará, discriminará ni tomará represalias contra un proveedor que realice un informe de buena fe, a menos que se demuestre que el proveedor realizó el informe a sabiendas de que era fraudulento.
Operadores locales: Bamba Travel reconoce la importancia de los operadores locales en la cadena de suministro de viajes. Exigimos a nuestros proveedores que seleccionen operadores locales en función de su profesionalismo, servicio excepcional, cumplimiento de las normas de seguridad y compromiso con la sostenibilidad. Para cumplir con los requisitos de Bamba Travel, los proveedores deben buscar, capacitar y contratar activamente a miembros de la comunidad local, incluyendo a aquellos en situación de pobreza. Los proveedores deben valorar los servicios de los operadores locales con un salario igual o superior al salario mínimo nacional.
Bamba Travel se compromete a promover la conservación de los animales salvajes y sus hábitats naturales. No vendemos ni anunciamos paseos en elefante ni en otros animales salvajes; en cambio, nos centramos en ofrecer actividades de conservación y bienestar animal, avistamiento de animales en su hábitat natural y en colaborar con World Animal Protection.
Bamba Travel apoya los Cinco Pilares del Bienestar Animal Básico, que son derechos de los animales universalmente aceptados que incluyen las siguientes libertades:
- Libertad del hambre y la sed.
- Libertad de la incomodidad.
- Libertad del dolor, las lesiones y las enfermedades.
- Libertad para expresar un comportamiento normal.
- Libertad del miedo y la angustia.
Caballos, burros y camellos han sido sometidos a un proceso de cría selectiva durante diez generaciones. Están acostumbrados al trabajo. Aun así, tenemos en cuenta algunas pautas básicas para garantizar la salud y la seguridad de los animales.
- El animal debe estar bien alimentado y en buen estado de salud, sin llagas ni heridas en el cuerpo o el cuello causadas por el arnés ni daños en las patas y los pies.
- Los cuidadores deben tratar al animal con respeto y proporcionarle alimento, agua y atención médica adecuados y suficientes.
- El tamaño del animal debe ser adecuado al peso de su jinete/carga.
La mejor manera de observar a los animales salvajes es en su hábitat natural. Muchas de las experiencias de viaje más increíbles ocurren cuando simplemente nos sentamos a contemplar una escena que se desarrolla ante nuestros ojos. Esos momentos son mágicos. Interferir con el hábitat y el comportamiento natural de un animal puede causarle un estrés innecesario. Además, podrían atacar si se sienten amenazados. Ten siempre presente tu seguridad. Lo mejor es respetar a los animales y mantener una distancia prudencial.
Un viaje al extranjero ofrece la tentadora oportunidad de comprar un collar de marfil o de dientes de tigre, pero recuerda que animales salvajes perdieron la vida para que estos productos llegaran al mercado. Los materiales para estos productos generalmente se obtienen de forma ilegal, poniendo en riesgo a los animales. Comprar artículos por los que han muerto animales simplemente no está bien. No comprarlos envía un mensaje claro al mercado. Al hacerlo, podrías salvar la vida de otros animales.
Bamba Travel no incluye paseos en elefante en sus programas y desaconseja a los turistas participar en actividades que utilicen animales para el entretenimiento. Montar en elefante es popular en el sudeste asiático y figura en la lista de deseos de muchos viajeros. Muchos turistas desconocen que, para poder montar en elefante, el animal primero debe ser domesticado. Durante este proceso, los elefantes sufren enormemente. ¿Acaso quieres que los elefantes sufran?
Dado que los animales en libertad merecen vivir en su hábitat natural, es probable que los animales salvajes utilizados para el entretenimiento hayan sufrido un proceso de domesticación traumático y cruel. El encadenamiento, el aislamiento, el abandono y una alimentación inadecuada son prácticas muy comunes. Películas como «The Cove» y «Blackfish» cuestionan y critican los métodos empleados para adquirir y mantener animales marinos en parques de atracciones.
Las atracciones turísticas pueden utilizar animales salvajes, incluso grandes felinos. Es posible que puedas caminar con ellos o incluso tomarte selfies. Pero si no puedes verificar el bienestar de los animales, deberías evitar estas actividades. Estos grandes felinos jóvenes suelen ser separados de sus madres al nacer. Los cachorros de tigre y león en zoológicos de contacto se enfrentan a muchos peligros y a menudo son drogados para mantenerlos sumisos. Es triste pensarlo.
Nuestro compromiso va más allá de la mera protección y conservación del medio ambiente; nuestro objetivo es mejorar tanto los ecosistemas terrestres como acuáticos. Como proveedor, es su responsabilidad informarse sobre las prácticas sostenibles relevantes para su destino.
Quienes luchan contra la pobreza combaten la explotación cultural promoviendo la representación de las comunidades locales de maneras distintivas y, a menudo, no tradicionales. En cambio, fomentan el desarrollo de vínculos culturales con grupos que tienen la autonomía para construir su propia imagen y narrativa.
Para Bamba Travel, los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas revisten una gran importancia para su misión. Para generar un impacto significativo, Bamba Travel, junto con sus proveedores y viajeros, debe comprometerse a seguir los ODS de las Naciones Unidas.
- Crear productos y servicios turísticos de bajo coste para que viajar sea más accesible para todos.
- Invierte una parte del dinero que obtienes del turismo en métodos agrícolas respetuosos con el medio ambiente y amplía tu colaboración con organizaciones académicas y científicas.
- Garantizar que el 30 por ciento o más de los puestos de toma de decisiones y gobernanza en las empresas relacionadas con el turismo sean ocupados por mujeres.
- Como parte de su cadena de valor, incorpore a la población local, incluyendo a las personas más pobres, a su plantilla y programas de formación.
- Reduzca los residuos tanto como sea posible y asegúrese de que cualquier basura que no se pueda evitar se utilice al máximo (por ejemplo, los residuos orgánicos como combustible o fertilizante).
- Es fundamental fortalecer la red mundial de proveedores para el desarrollo sostenible, así como las muchas otras redes de proveedores con múltiples partes interesadas que promueven el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible en los países pobres.
Bamba Travel se adhiere a los Diez Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas y promueve el enfoque de "conocer y demostrar" para manifestar respeto por estos principios. Nuestro compromiso con la defensa de los Derechos Humanos reconocidos internacionalmente se alinea con nuestra pasión por mejorar nuestro entorno laboral, colaborar con nuestra cadena de suministro, proteger el medio ambiente y empoderar a las comunidades en las que operamos.
Principio 1 — Bamba Travel apoya y respeta la protección de los derechos humanos internacionales;
Principio 2 — Bamba Travel no será cómplice, sino que ayudará a prevenir las violaciones de los derechos humanos;
Principio 3 — Las empresas deben respetar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva;
Principio 4 — La eliminación de todas las formas de trabajo forzoso u obligatorio;
Principio 5 — La abolición efectiva del trabajo infantil;
Principio 6 — La eliminación de la discriminación en materia de empleo y ocupación;
Principio 7 — Las empresas deben apoyar un enfoque preventivo ante los desafíos ambientales;
Principio 8 — Emprender iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental;
Principio 9 — Fomentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas con el medio ambiente;
Principio 10 — Trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno.
Anualmente, Bamba Travel realiza auditorías a sus proveedores para confirmar la validez de sus licencias y el cumplimiento de sus estándares operativos y éticos. El cumplimiento de los compromisos establecidos en este Manifiesto y en el Acuerdo con Proveedores es una prioridad fundamental. Asimismo, estas auditorías contribuyen al crecimiento de los proveedores, identifican posibles carencias de recursos y exploran cómo Bamba Travel puede ayudarlos a alcanzar sus objetivos. Mediante este proceso, todas las partes involucradas colaboran para lograr el objetivo común de encontrar soluciones.
En adelante, este Manifiesto se revisará y actualizará para adaptarse a las prácticas cambiantes del sector. Bamba Travel y sus proveedores se mantendrán atentos a estos cambios para garantizar un futuro mejor. Semestralmente, el Consejo Directivo realiza auditorías para revisar el Manifiesto de Bamba Travel y sus documentos asociados.