Todas las personas que deseen realizar una reserva han leído detenidamente y comprenden en su totalidad los Términos y Condiciones que se detallan a continuación. Al realizar una reserva con la Compañía o sus Agentes, usted acepta, en nombre propio y de todas las personas incluidas en la reserva, incluyendo menores y personas con discapacidad, quedar sujeto a estos Términos y Condiciones. Una reserva se acepta y se vuelve definitiva únicamente a partir de la fecha en que la Compañía envía una factura o correo electrónico de confirmación. En ese momento se formaliza un Contrato entre la Compañía y el Cliente. Todas las personas incluidas en la reserva se denominarán en adelante el "Cliente", y las referencias al Cliente incluirán a todas ellas. "Transportista" significa el propietario, fletador, gestor del buque o cualquier otra persona que actúe como transportista o transportista ejecutante (de conformidad con la definición del Convenio de Atenas). "Condiciones de Transporte" significa los términos y condiciones en los que un transportista presta cualquier servicio de transporte, incluyendo el transporte marítimo, terrestre, ferroviario o aéreo. Las Condiciones de Transporte del transportista están disponibles previa solicitud y se incorporan expresamente a este Contrato. La responsabilidad del transportista y de la Compañía por fallecimiento, lesiones personales, pérdida o daños al equipaje puede estar limitada por convenios internacionales, incluidos los Convenios de Atenas, Varsovia o Montreal. «Contrato» se refiere al contrato celebrado entre la Compañía y el Cliente en relación con el paquete turístico, pase de autobús, aventura, excursión de varios días, excursión de un día o viaje independiente correspondiente, que se acredita mediante la emisión de la factura de confirmación enviada por la Compañía o su agente de ventas al Cliente. «Viaje Independiente» se refiere a la reserva de cualquier servicio incluido en el folleto de Viajes Independientes y a Medida. El o los servicios que se prestarán son la excursión o los servicios a los que se hace referencia en la confirmación de la reserva. «Paquete» se refiere a un pase de autobús, aventura, excursión de varios días o excursión de un día, con o sin vuelos, y/o cualquier alojamiento de más de 24 horas, así como transporte u otros servicios turísticos no complementarios al transporte o al alojamiento, que representen una parte significativa del Paquete.

El Cliente deberá notificar por escrito a la Compañía durante el proceso de reserva sobre cualquier condición médica, embarazo, discapacidad o cualquier otra condición física o mental que pueda afectar su aptitud para viajar. La omisión de esta notificación podría resultar en la denegación del viaje. Si no se notifica a la Compañía sobre alguna condición que pueda conllevar la cancelación del Paquete, se perderán todos los importes abonados, sin derecho a reembolso. Algunos viajes podrían no ser adecuados para los Clientes debido a su edad, movilidad reducida, discapacidad, embarazo o condiciones físicas o mentales. Es responsabilidad del Cliente consultar con un médico colegiado antes de reservar. La Compañía podrá rechazar el embarque de mujeres embarazadas de más de 24 semanas o de Clientes con ciertas condiciones. La Compañía no está obligada a proporcionar servicios especiales a menos que se haya acordado por escrito. La Compañía hará todo lo posible por atender las peticiones especiales de los Clientes, incluyendo sus necesidades dietéticas, pero dichas peticiones no forman parte del Contrato y, por lo tanto, la Compañía no se responsabiliza de no atenderlas o no cumplirlas. Los servicios médicos varían de un país a otro y la Compañía no se responsabiliza ni ofrece garantías en relación con la calidad de dichos servicios. Viajar con niños: Los clientes mayores de 18 años en la fecha del primer viaje se consideran adultos. Un adulto mayor de 18 años debe acompañar a cada dos niños menores de 18 años. La proporción de adultos por niño que viaje con el menor debe ser de un adulto por cada dos niños y de dos adultos por cada cuatro niños (menores de 17 años). La edad mínima para los clientes que viajen en excursiones es de 12 años (para las excursiones familiares, la edad mínima es de 5 años). Todas las consultas relativas a niños están sujetas a revisión y aprobación por parte de la Compañía, que se reserva el derecho de limitar el número de viajeros menores de 18 años en las excursiones. Si el adulto que acompaña al menor no es su padre o madre, o si los padres están divorciados, el padre, la madre o el tutor legal deberá firmar un formulario de autorización parental (u otros documentos que solicite la Compañía) y este deberá ser recibido por la Compañía antes de la salida. Requisitos para las excursiones por el Camino Inca y las Islas Galápagos: Para confirmar su reserva, se requieren los datos del cliente, incluyendo su nombre completo tal como aparece en el pasaporte con el que viajará, número de pasaporte, fecha de vencimiento del pasaporte, fecha de nacimiento y nacionalidad. Cualquier modificación en estos datos podría impedir la obtención del permiso para la excursión por el Camino Inca o la reserva para el viaje a las Galápagos. La empresa no se hará responsable de los cargos que se generen por este motivo.

La empresa vende en seis divisas internacionales: libra esterlina (GBP £), euro (EUR €), dólar estadounidense (USD $), dólar canadiense (CAD $), dólar australiano (AUD $) y peso mexicano (MXN $). No obstante, la empresa se reserva el derecho de aplicar la divisa que considere oportuna a la reserva.

Pago completo: La Empresa debe confirmar por escrito la aceptación de la reserva del Cliente. Consulte la factura de confirmación y/o el correo electrónico de confirmación para obtener más información sobre el pago completo. El pago completo del precio del viaje debe realizarse 60 días antes de la fecha de salida del primer servicio reservado. Si no se recibe el pago completo en la fecha de vencimiento, no se pueden garantizar las tarifas ni las plazas del viaje. Si la reserva se realiza 60 días o menos antes de la fecha de salida del primer servicio reservado, el importe total deberá abonarse en el momento de la confirmación de la reserva. Si este saldo no se abona en el momento de la confirmación de la reserva, la Empresa se reserva el derecho de considerar cancelada la reserva del Cliente. Los viajes a medida requieren el pago completo en el momento de la reserva. Si el pago completo es diferente al descrito en esta cláusula, se informará del requisito en el momento de la reserva y se detallará en la factura.
‍
Datos del cliente: Para que la empresa pueda confirmar y garantizar los preparativos de viaje del cliente, este deberá proporcionar todos los datos del cliente junto con el pago completo. Si el cliente no proporciona todos los datos 60 días o más antes de la salida, se le cobrará una tasa administrativa. En caso de que la empresa no haya recibido los datos del cliente 30 días antes de la salida del viaje, la empresa se reserva el derecho de considerar el expediente como cancelado y se aplicarán las tasas de cancelación completas. Los datos del cliente requeridos variarán según el tour y se comunicarán durante el proceso de reserva. Sin embargo, como mínimo, los datos del cliente incluyen el número de pasaporte, la fecha de caducidad del pasaporte, la fecha y el lugar de expedición del pasaporte, el formulario médico cumplimentado, el nombre completo tal y como aparece en el pasaporte con el que viaja, la fecha de nacimiento, el lugar de nacimiento, la nacionalidad y los datos de llegada (u otros documentos solicitados por la empresa).

No se podrá confirmar una reserva sin proporcionar los datos del cliente. Cargos en la tarjeta de crédito: La empresa no se hace responsable de los cargos aplicados a las transacciones con tarjeta de crédito y no reembolsará ni devolverá ninguna comisión cobrada por terceros e incurrida durante la transacción del coste del viaje.

Toda cancelación por parte del Cliente deberá realizarse por escrito y ser confirmada por la Compañía también por escrito. La fecha de recepción de la solicitud de cancelación por parte de la Compañía o sus Agentes determinará los gastos de cancelación aplicables. Cancelación para Bamba. Los gastos de cancelación se expresan a continuación como un porcentaje del precio total del tour, sin incluir el seguro. Los gastos de cancelación para todos los productos Bamba pueden variar sin previo aviso.

La Compañía se reserva el derecho de cancelar cualquier viaje por cualquier motivo, pero no cancelará una excursión con menos de 30 días de antelación a la salida, salvo en casos de fuerza mayor o circunstancias excepcionales o imprevistas ajenas a su control. Si la Compañía cancela una excursión antes de la fecha de salida acordada por cualquier motivo ajeno a la culpa del Cliente o a fuerza mayor, el Cliente podrá:

• Realiza un viaje sustitutivo de calidad equivalente o superior si la empresa puede y está dispuesta a ofrecerlo.
• Realiza un viaje sustitutivo de menor calidad si la empresa puede y está dispuesta a ofrecerlo, y recuperar de la empresa la diferencia de precio entre el precio del viaje contratado originalmente y el del viaje sustitutivo.
• Reciba lo antes posible el reembolso íntegro de todas las cantidades pagadas en virtud del contrato.

La Compañía no se responsabiliza de los gastos imprevistos ni de las pérdidas consecuenciales que el Cliente pueda sufrir como resultado de la reserva, tales como visados, vacunas, vuelos o billetes de tren no reembolsables, aparcamiento no reembolsable u otros gastos, lucro cesante o pérdida de disfrute del viaje, etc. Si se le ofrece un reembolso al Cliente, pero solicita un viaje alternativo de mayor valor que el reservado originalmente, deberá abonar la diferencia de precio. Si, tras la salida, no se puede proporcionar una parte significativa del viaje contratado, la Compañía realizará los arreglos alternativos necesarios para la continuación del mismo. Si no es posible proporcionar una alternativa adecuada o si el Cliente rechaza razonablemente cualquier alternativa adecuada, la Compañía le reembolsará las partes del viaje no utilizadas. En caso de una modificación o cancelación significativa que no se deba a fuerza mayor u otras circunstancias ajenas al control de la Compañía, esta ofrecerá, en algunos casos, una compensación. Las modificaciones significativas no incluyen la sustitución de la embarcación, la modificación de los itinerarios, el cambio de categoría de camarote o de alojamiento en hotel, siempre que sea de la misma categoría.

No se aplicarán descuentos ni se reembolsarán importes por servicios no utilizados o perdidos, lo que incluye la finalización/salida voluntaria o involuntaria del viaje (por ejemplo, enfermedad, fallecimiento de un familiar, etc.), la llegada tardía al viaje o la salida anticipada, ya sea voluntaria o involuntaria.

El precio de los tours publicados puede variar desde el momento de su publicación. La Compañía recomienda que el Cliente consulte el precio más actualizado de sus tours, incluyendo el costo de cualquier otro servicio ofrecido por la Compañía, al momento de realizar su reserva. La Compañía se reserva el derecho de aumentar el precio del tour una vez realizada la reserva, pero no lo hará con más de 30 días de antelación a la fecha de salida estipulada. Tras la emisión de la Factura de Confirmación, cualquier aumento en el precio del tour se deberá a incrementos en los costos de transporte, incluyendo el costo del combustible, impuestos, tasas o cargos por servicios como tasas de aterrizaje, embarque y desembarque en puertos y aeropuertos, así como cualquier fluctuación cambiaria. Si el aumento es del 2% o menos del precio del viaje, la Compañía absorberá los cambios en sus costos operativos. Sin embargo, si el aumento es superior al 2%, la Compañía lo repercutirá al Cliente. Si el aumento supera el 7% del precio del viaje, el Cliente podrá:

• Rescindir el contrato sin incurrir en ninguna penalización; o
• Aceptar el cambio de precio.

Los precios que aparecen en este sitio web y folleto se basan en las tarifas y costos vigentes al momento de su publicación o impresión. La empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento antes de que el viaje se haya pagado en su totalidad. Todas las fechas, itinerarios y precios son solo indicativos.

Bamba Travel Inc. podrá modificar sus horarios, incluidos aquellos afectados por los productos de otros operadores y relacionados con todos los servicios incluidos en este billete, sin previo aviso. El cliente comprende y reconoce que la naturaleza de este tipo de viaje requiere considerable flexibilidad y debe contemplar alternativas. El itinerario proporcionado para cada viaje es meramente representativo de las actividades previstas, y Bamba Travel Inc. no tiene obligación contractual de seguirlo estrictamente. Se entiende que la ruta, los horarios, los itinerarios, los servicios y el medio de transporte pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso debido a circunstancias o eventos locales, tales como enfermedad o avería mecánica, cancelaciones de vuelos, huelgas, eventos derivados de conflictos políticos, dificultades de entrada o en la frontera, temporada alta, condiciones climáticas y otras circunstancias imprevisibles.

*Los pases flexibles Hop on Hop off de Bamba Travel Inc. están sujetos a la disponibilidad del servicio, y la empresa hará todo lo posible por garantizarla. Todas las reservas deberán realizarse con al menos 48 horas de antelación a la salida. Todos los pases incluyen una ruta fija de ida con destinos específicos, transporte entre ellos y actividades en cada destino, tal como se especifica en el pase. Todos los pasajeros deben seguir esta ruta, la cual no se puede modificar ni cambiar. Las rutas son definitivas y no se permite regresar sobre los mismos pasos ni utilizar la misma ruta o actividad dos veces.

Todos los tours no incluyen vuelos internacionales ni ningún otro tipo de vuelo, a menos que se indique en la sección de inclusiones. La empresa ofrecerá el mejor precio disponible al momento de la cotización para las fechas solicitadas. Las cotizaciones son solo indicativas y no representan ningún compromiso de precio por parte de la empresa.

Cambios de precio: Hasta que se emitan los boletos, la empresa se reserva el derecho de modificar los precios en caso de cualquier aumento, incluyendo, entre otros, tarifas aéreas cotizadas erróneamente debido a un error del sistema, fluctuaciones en el precio del combustible o de la moneda, impuestos o tasas gubernamentales, o cualquier otra causa justificada.

Pago total: El pago total debe ser recibido por la empresa para garantizar la reserva al precio cotizado. La garantía de pago por parte del cliente implica la aceptación de los arreglos de viaje solicitados al precio total cotizado. Se aplicarán cargos por cancelación si el cliente decide cancelar posteriormente después de la emisión del boleto.

Cambios y cancelaciones: Salvo que se indique lo contrario, los boletos de avión no son modificables ni reembolsables una vez emitidos. Los cambios realizados antes de la emisión del billete se aplicarán a discreción de la Compañía y conllevarán gastos administrativos.

Billetes de avión: Una vez emitidos, los billetes de avión son intransferibles y válidos únicamente para las fechas y la ruta indicadas. En caso de pérdida del billete, el cliente será responsable del coste total de un nuevo billete y de cualquier cargo adicional que se genere.

Retrasos de aerolíneas, aeropuertos o condiciones meteorológicas: La Compañía no se responsabilizará de los gastos adicionales ni de las pérdidas que puedan derivarse de retrasos de aerolíneas, aeropuertos o condiciones meteorológicas. La Compañía no reembolsará los gastos adicionales en que incurra el cliente como consecuencia de dichos retrasos. La Compañía no reembolsará la parte no utilizada de los billetes de avión adquiridos en caso de retrasos causados ​​por circunstancias ajenas a su control.

El Cliente reconoce que la naturaleza del tour es aventurera y puede implicar un riesgo personal significativo. Por la presente, el Cliente asume todos los riesgos y exime a la Empresa de todas las reclamaciones y causas de acción que surjan de cualquier daño, lesión o muerte que resulte de estos riesgos inherentes. Antes del inicio del tour, se le puede pedir al Cliente que firme un formulario de participación con el siguiente texto:
"Entiendo que viajar con Bamba Travel Inc. puede implicar riesgos (y recompensas) más allá de los que se encuentran en unas vacaciones convencionales, y que estoy emprendiendo un viaje de aventura con peligros inherentes. Entiendo que voy a viajar a zonas geográficas en las que, entre otras cosas, el nivel de alojamiento, transporte, seguridad, higiene, limpieza, instalaciones médicas, telecomunicaciones y desarrollo de infraestructuras puede no ser el que estoy acostumbrado en mi país o el que encontraría en unas vacaciones convencionales. He leído y comprendido el dossier de Bamba Travel Inc. para este viaje que voy a realizar y he proporcionado a los representantes de Bamba Travel Inc. información detallada sobre cualquier condición médica preexistente que pueda tener. Acepto estos riesgos y obligaciones y asumo plenamente los riesgos del viaje."

Encontrará el formulario de exención oficial haciendo clic en el siguiente enlace:

Actividades opcionales: Entiendo que durante mi viaje podría haber oportunidades para realizar actividades que no forman parte del itinerario. Entiendo que Bamba Travel Inc. no se responsabiliza de la seguridad ni la calidad de la actividad, ni del nivel del operador independiente que la realiza. Asimismo, entiendo que Bamba Travel Inc. no es responsable de mi seguridad si decido participar en dichas actividades opcionales. Con pleno conocimiento de lo anterior, puedo optar por participar en la actividad y, de hacerlo, asumo la plena responsabilidad por los riesgos que ello implique. La exención de responsabilidad y la liberación de los derechos establecidos en el párrafo anterior se aplicarán a dichas actividades opcionales.
La Compañía se encargará de organizar los hoteles, los servicios de transporte u otros elementos del Paquete con proveedores locales, quienes a su vez podrán contratar los servicios de operadores y/o subcontratistas locales. Los estándares de higiene, alojamiento y transporte en algunos países donde se realizan las excursiones suelen ser inferiores a los que el Cliente podría esperar razonablemente en su país de origen. La Compañía se esforzará en todo momento por contratar proveedores locales reputados y competentes. Los términos y condiciones de los proveedores serán aplicables y se incorporan expresamente al Contrato. Estos pueden limitar o excluir la responsabilidad del proveedor. La responsabilidad de la Compañía no excederá la de ningún proveedor. Las leyes y regulaciones locales del país correspondiente serán relevantes para evaluar el desempeño de los servicios de cualquier proveedor. En caso de reclamación por parte del Cliente, este Contrato se considerará cumplido si se han cumplido las leyes y regulaciones locales relativas a dichos servicios. incluso si no se han cumplido las leyes de los Estados Unidos de América.

En todo momento, la decisión del guía turístico o representante de la Compañía será definitiva en todos los asuntos que puedan poner en peligro la seguridad y el bienestar del grupo. Al reservar con la Compañía, el Cliente acepta acatar la autoridad del guía turístico o representante de la Compañía. El Cliente deberá cumplir estrictamente en todo momento con las leyes, costumbres, regulaciones cambiarias y normativas sobre drogas de todos los países que visite. Si el Cliente padece alguna condición, médica o de otro tipo, que pudiera afectar el disfrute del viaje por parte de los demás, deberá informar a Bamba Travel Inc. al momento de la reserva. Si el Cliente incumple lo anterior o comete algún acto ilegal durante el viaje, o si, en opinión del guía turístico, su comportamiento causa o puede causar peligro, angustia o molestias a los demás, la Compañía podrá cancelar el viaje del Cliente sin responsabilidad alguna por su parte, y el Cliente no tendrá derecho a ningún reembolso por servicios no utilizados o perdidos ni por los gastos incurridos como resultado de la cancelación del viaje.

La Compañía garantiza salidas seleccionadas a su entera discreción. La salida quedará garantizada una vez que se haya confirmado la reserva de un Cliente. Esta garantía de salida está sujeta a situaciones de fuerza mayor, y la Compañía se reserva el derecho de revocarla en cualquier momento debido a circunstancias ajenas a su control. La Compañía no se hará responsable de ningún coste indirecto que esta acción pueda ocasionar al Cliente.

Pasaporte válido: El cliente debe estar en posesión de un pasaporte válido, necesario para entrar, salir y viajar por cada destino del itinerario (el pasaporte debe tener una validez mínima de seis meses posteriores a la fecha de regreso), así como de todos los visados, permisos y certificados, incluidos los certificados de vacunación y las pólizas de seguro, requeridos para todo el viaje. El cliente asume la plena responsabilidad de obtener toda la documentación, visados ​​y permisos antes del inicio del viaje y es el único responsable de las consecuencias derivadas de la falta de documentación o de que esta sea defectuosa. Cualquier información o consejo proporcionado por la empresa en relación con visados, vacunas, clima, vestimenta, equipaje, equipo especial, etc., es meramente informativo y se ofrece como cortesía al cliente. La empresa no se responsabiliza de los errores u omisiones en la información proporcionada por terceros, como las autoridades gubernamentales competentes.

Documentos: Para agilizar la emisión de los documentos de viaje de Bamba Travel Inc., tenga en cuenta que todos los documentos relacionados con el viaje, como bonos, itinerarios y facturas, se enviarán por correo electrónico o estarán disponibles en el sitio web www.bambatravel.com una vez que la empresa haya recibido el pago completo. La empresa se reserva el derecho de cobrar una tarifa administrativa a los clientes que deseen recibir sus documentos de viaje por otros medios.

Detalles del viaje: Es responsabilidad del cliente visitar el sitio web o contactar con nuestro equipo de Operaciones (Equipo de Atención al Cliente) al menos 72 horas antes de la salida para asegurarse de disponer de la información más actualizada sobre el viaje, ya que podrían haberse realizado cambios menores desde que la empresa proporcionó los documentos originales.

Visados: Es responsabilidad del cliente comprobar los requisitos de visado para cada país de viaje según su nacionalidad. Los requisitos de visado pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso y la empresa no se responsabiliza de informar al cliente sobre estos cambios.

La Compañía no será responsable ante el Cliente por fallecimiento, lesiones corporales, enfermedad, daños, retrasos u otras pérdidas o perjuicios a personas o bienes, ni por los costos financieros directos o indirectos incurridos, ni por el incumplimiento de la Compañía en el inicio, ejecución o finalización de cualquier obligación para con el Cliente si dicho fallecimiento, retraso, lesión corporal (incluido el sufrimiento o daño emocional), enfermedad, daño u otras pérdidas o perjuicios a personas o bienes son causados ​​por fuerza mayor, guerra u operaciones bélicas, fallas mecánicas, actividades terroristas o amenaza de las mismas, disturbios civiles, conflictos laborales, injerencia de las autoridades, disturbios políticos, cualquiera que sea su origen o causa, motines, insurrecciones y restricciones gubernamentales, incendios, condiciones climáticas extremas o cualquier otra causa ajena al control razonable de la Compañía cuyas consecuencias no se hubieran podido evitar incluso actuando con la debida diligencia; o un evento que la Compañía o el proveedor de servicios, incluso actuando con la debida diligencia, no hubieran podido prever.

Es obligatorio que todos los clientes contraten un seguro de viaje con una cobertura médica mínima de US$75.000 durante sus viajes con la Compañía. Este seguro debe cubrir lesiones personales, gastos médicos, gastos de repatriación y gastos de evacuación. Los clientes deberán presentar comprobante de la contratación del seguro y de la cobertura adecuada, según los montos requeridos anteriormente, si así lo solicita el líder del grupo o un representante de la Compañía. Se recomienda encarecidamente ampliar la cobertura para incluir cancelaciones, interrupciones del viaje y cualquier otro gasto que pudiera surgir como consecuencia de pérdidas, daños, lesiones, retrasos o inconvenientes sufridos por el cliente. La Compañía no se responsabiliza por la pérdida, el robo o los daños al equipaje o los efectos personales. Los objetos personales perdidos o robados mientras el cliente los encuentre desatendidos en salones públicos u otras áreas públicas, ya sea a bordo de un barco, tren, autobús u otro medio de transporte, de propiedad pública u operado por la Compañía o por terceros, no son reembolsables. Las pérdidas debidas al desgaste normal y a otros casos fortuitos no son reembolsables. La Compañía no se responsabiliza, ni será responsable en ningún caso, de la pérdida o el daño de objetos de valor u otros artículos dejados en las instalaciones utilizadas por la Compañía, tales como hoteles, alojamientos, embarcaciones, vehículos de expedición o cualquier otro medio de transporte. El Cliente reconoce que el precio del viaje no incluye seguro y que deberá contratar una cobertura aparte con un coste adicional. Al contratar un seguro de viaje, el Cliente deberá asegurarse de que la aseguradora esté al tanto del tipo de viaje que se realizará.

El Cliente reconoce que visitará lugares cuyas características políticas, culturales y geográficas presentan riesgos, peligros y desafíos físicos mayores que los de su vida cotidiana. Al reservar su viaje con la Compañía, el Cliente reconoce haber considerado los riesgos, peligros y desafíos potenciales, y asume expresamente los riesgos inherentes a dichas condiciones de viaje. Es responsabilidad exclusiva del Cliente informarse sobre las costumbres, las condiciones climáticas, los desafíos físicos y las leyes vigentes en cada parada del itinerario, y se le recomienda localizar o contactar con su embajada o consulado en cada destino antes de embarcar.

Bamba Travel Inc. no permite que sus clientes lleven ningún tipo de droga ilegal en ninguno de nuestros viajes. Si la policía federal realiza una inspección y encuentra drogas ilegales en el equipaje o en posesión de un cliente, Bamba Travel Inc. no se hará responsable. El cliente será el responsable y asumirá la plena responsabilidad de las consecuencias de portar drogas ilegales en un país extranjero.

Todos los descuentos y precios reducidos se aplican a discreción de la Compañía.

Si un cliente tiene alguna queja contra la Compañía, deberá informar primero al guía turístico lo antes posible para que se pueda resolver. Si no se logra una resolución satisfactoria, el cliente deberá contactar al representante de la Compañía o al gerente de la oficina local durante el viaje para que la Compañía tenga la oportunidad de subsanar el problema. No manifestar la insatisfacción durante el viaje reducirá o anulará la posibilidad del cliente de reclamar una compensación a la Compañía. Si, aun así, no se logra una resolución satisfactoria mientras el cliente permanece en el viaje, cualquier queja posterior deberá presentarse por escrito a la Compañía, a través de sus agentes o directamente a la oficina central a booking@bambatravel.com, dentro de los 30 días posteriores a la finalización del viaje. La Compañía no se hará responsable de las reclamaciones recibidas después de este plazo.

Las actividades opcionales no forman parte del tour ni del contrato. El Cliente entiende y acepta que la asistencia prestada por el guía o representante para la gestión de dichas actividades no implica responsabilidad alguna para la Compañía. Por consiguiente, el Cliente exime a la Compañía de toda reclamación o demanda derivada de daños, pérdida de disfrute, inconvenientes o lesiones relacionados con la calidad de dichas actividades. Entre las actividades opcionales se incluyen, entre otras, rafting, paseos a caballo, vuelos turísticos y otras actividades no incluidas en el precio del tour.

La Compañía no se responsabiliza de la prestación defectuosa o la falta de prestación de los servicios contemplados en el Contrato que sean imputables íntegramente a culpa del pasajero; de actos u omisiones imprevisibles o inevitables de terceros ajenos a la prestación de los servicios; de circunstancias excepcionales e imprevisibles ajenas al control de la Compañía o del proveedor correspondiente, cuyas consecuencias no se hubieran podido evitar aun actuando con la debida diligencia, incluyendo, entre otros, casos de fuerza mayor; ni de cualquier suceso que la Compañía o el proveedor correspondiente no hubieran podido prever o evitar, incluso actuando con la debida diligencia.
‍
En caso de que la Compañía sea responsable de fallecimiento, lesiones o enfermedad causados ​​por actos u omisiones negligentes de sus proveedores de servicios contemplados en el Contrato, la Compañía limita su responsabilidad, en la medida en que sea aplicable, conforme a los Convenios Internacionales.

La Compañía gestionará los hoteles, los servicios de transporte y otros elementos del Paquete con proveedores locales, quienes a su vez podrán subcontratar a operadores locales. La Compañía se esforzará siempre por contratar proveedores locales reputados y competentes. Se aplicarán los términos y condiciones de dichos proveedores, los cuales se incorporan expresamente al Contrato. Estos términos y condiciones podrán limitar o excluir la responsabilidad del proveedor. La responsabilidad de la Compañía no excederá la de ningún proveedor. Las leyes y regulaciones locales del país correspondiente serán relevantes para evaluar el desempeño de los servicios de cualquier proveedor. Ni la Compañía ni ningún transportista serán responsables de los contratistas independientes.

En caso de que algún término o condición contenido en el presente documento sea inaplicable o nulo por ministerio de la ley o por ser contrario al orden público o por cualquier otra razón, entonces dicho término o condición se considerará separado de este Acuerdo o modificado en consecuencia solo en la medida necesaria para permitir que todos los demás Términos y Condiciones sobrevivan y continúen siendo vinculantes.

Estos Términos y Condiciones redundarán en beneficio de y serán vinculantes para Bamba Travel Inc. y el Cliente y sus respectivos herederos, representantes legales personales, sucesores y cesionarios.

Si bien Bamba Travel Inc. ha realizado un esfuerzo concertado para verificar la exactitud de las declaraciones aquí contenidas, no se hace responsable de ningún error, omisión o tergiversación involuntaria que pueda aparecer en este sitio web y en el folleto.

Bamba Travel Inc. proporcionará su información personal, así como la información personal que usted proporcione sobre las personas cuyos arreglos de viaje haya solicitado, a proveedores y transportistas para que puedan prestarse los servicios solicitados. Hacemos todo lo posible por proteger su información personal.

Los presentes Términos y Condiciones, incluyendo todos los asuntos derivados de los mismos, están sujetos a la legislación de los Estados Unidos de América y a la jurisdicción exclusiva de los Estados Unidos de América.

Todas las reservas en línea y las reservas realizadas a través de agencias se considerarán realizadas en los Estados Unidos de América y estarán sujetas a la legislación y jurisdicción de los Estados Unidos de América.

En este acuerdo, el término «Bamba Travel Inc.» incluye a Bamba Travel Inc., sus empleados, agentes y subcontratistas. El objetivo de viajar con Bamba Travel Inc. es brindarle la máxima tranquilidad y permitirle descubrirse a sí mismo y al mundo que le rodea, gracias a nuestros servicios impecables y de alta calidad.

El Cliente acepta que, durante el viaje, otros viajeros o el personal de la Compañía podrán tomar imágenes, fotos o videos que lo incluyan parcial o totalmente. El Cliente autoriza a la Compañía a reproducir dichas imágenes y otorga una licencia perpetua, gratuita, mundial e irrevocable para reproducirlas en cualquier medio con fines promocionales y publicitarios.

Las normas y reglamentos que rigen el Camino Inca y Machu Picchu cambian constantemente, por lo que es importante conocer los detalles de este documento antes de emprender su aventura en Perú.

El acceso al Camino Inca, a partir del kilómetro 82, está limitado a un máximo de 500 personas por día. Este número incluye a todo el personal de apoyo (porteadores, cocineros y guías) y se controla estrictamente. Una vez alcanzado este límite de 500 personas, el Camino queda cerrado por el resto del día y no se aceptan más reservas. No se realizan reservas en el Camino y todos los permisos para realizar la caminata deben adquirirse con la mayor antelación posible, proporcionando información completa y correcta en el pasaporte, sin posibilidad de modificación. Cualquier intento de modificación resultará en la pérdida del permiso y del importe abonado.

Política de reservas: La política de Bamba Travel Inc. para todas las reservas del Camino Inca es la siguiente: Todas las reservas se realizan bajo petición y necesitamos la siguiente información para tramitar su permiso.

• Nombre completo (exactamente como aparece en el pasaporte)
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Número de pasaporte
• Fecha de caducidad del pasaporte: debe tener una validez de al menos 6 meses posteriores a la fecha del viaje.

Nota importante: El número de pasaporte y el nombre que proporcione a Bamba Travel Inc. al momento de la confirmación se utilizarán para adquirir el permiso del Camino Inca. Esta información se usará para identificarle al ingresar al puesto de control al inicio del sendero y durante toda la caminata. Si esta información no coincide con la que proporcionó al momento de la confirmación, se le negará el acceso al Camino Inca. Tenga en cuenta que estas normas y reglamentos son aplicados estrictamente por las autoridades del Camino Inca en Perú y están fuera del control de Bamba Travel Inc., por lo que no se harán excepciones. Si se le niega el acceso al Camino Inca por proporcionar información incorrecta o inválida, el costo del alojamiento y otros servicios durante este período correrá por su cuenta y no por la de Bamba Travel Inc.
‍
Cancelaciones del Camino Inca: Debido a las estrictas regulaciones del gobierno peruano, todas las reservas del Camino Inca tienen estrictas tarifas de cancelación (consulte la sección n.º 5 para obtener más información).

Todos los clientes que participen en las caminatas del Camino Inca, caminatas alternativas o actividades de aventura en todas las rutas de Bamba deberán firmar un formulario de exención de responsabilidad para poder participar. No firmar el formulario resultará en la pérdida total del viaje sin reembolso. Puede encontrar el formulario oficial de exención de responsabilidad haciendo clic en el siguiente enlace:

La empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, siendo responsabilidad del cliente familiarizarse con ellos. Los términos y condiciones más recientes pueden consultarse en el sitio web de la empresa: www.bambatravel.com

6740 Indian Street, Navarre, FL 32566, Florida, United States